Política de Privacidad

Introducción

La presente información se proporciona conforme a los arts. 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 ("RGPD") y del Decreto Legislativo italiano n.º 196 de 30 de junio de 2003 ("Código italiano de la Privacidad") a los usuarios que interactúan con el sitio https://www.marabotto.com (en adelante, el "Sitio"). La información describe las modalidades con las que se tratan los datos personales de los usuarios que consultan el Sitio, cumplimentan el formulario de contacto, solicitan el catálogo o transmiten solicitudes a través del formulario de pedido.

La información no se refiere a otros sitios, páginas o servicios en línea accesibles a través de enlaces eventualmente presentes en el Sitio pero referidos a recursos externos al dominio del Responsable del Tratamiento.

Responsable del Tratamiento

El Responsable del Tratamiento es Marabotto Giacomo & Figli S.r.l., con domicilio en Via A. Volta 9, 12100 Cuneo (CN), Italia — NIF / Código fiscal 00198980047.

• Tel. (+39) 0171 67229
• Correo info@marabotto.com
• PEC info@pec.marabotto.com

El Responsable del Tratamiento no ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPD), al no concurrir los supuestos de obligatoriedad previstos en el art. 37 RGPD.

Datos personales recopilados

El Sitio recopila los siguientes datos personales, exclusivamente en relación con las interacciones iniciadas voluntariamente por el usuario:

a) Datos de navegación

Los sistemas informáticos y los procedimientos de software encargados del funcionamiento del Sitio adquieren, en el curso de su funcionamiento normal, algunos datos cuya transmisión es implícita al uso de los protocolos de comunicación de Internet (por ejemplo, direcciones IP, tipo de navegador y sistema operativo, fecha y hora de la solicitud). Dichos datos se utilizan únicamente para obtener información estadística anónima sobre el uso del Sitio y para controlar su correcto funcionamiento; se eliminan o se anonimizan inmediatamente después del tratamiento.

b) Datos facilitados a través del formulario de contacto y la solicitud de catálogo

Cuando el usuario cumplimenta el formulario de contacto o solicita el envío del catálogo comercial, se tratan los datos facilitados voluntariamente, tales como nombre, razón social, dirección de correo electrónico, país y contenido de la solicitud. Dichos datos se utilizan para responder a la solicitud del usuario, enviar la documentación solicitada y, cuando sea pertinente en relación con la solicitud recibida, para eventuales contactos comerciales posteriores relativos a los productos y servicios del Responsable del Tratamiento.

c) Datos facilitados a través del formulario de pedido

El Sitio pone a disposición un formulario de pedido reservado a clientes comerciales (revendedores, distribuidores, importadores, operadores HORECA) para la transmisión de solicitudes de pedido a nuestra oficina comercial. El formulario no constituye una venta directa al consumidor final y en ningún caso conlleva el tratamiento de datos de pago (tarjetas de crédito, IBAN u otras credenciales financieras).

A través del formulario de pedido se tratan los siguientes datos:

• Datos identificativos y de contacto: razón social, nombre de la persona de contacto, dirección de correo electrónico, número de teléfono;
• Datos administrativos: NIF o código cliente (si existe);
• Datos relativos a la solicitud: lista de productos seleccionados, cantidades (cajas/unidades), eventuales notas libres introducidas por el usuario.

Un borrador del pedido en curso de elaboración se conserva localmente en el dispositivo del usuario mediante las funciones de almacenamiento del navegador (localStorage), con el único fin de permitir reanudar la elaboración en un momento posterior. Dicha información permanece exclusivamente en el dispositivo del usuario y no se transmite a ningún servidor hasta el envío voluntario de la solicitud. El usuario puede eliminar dichos datos en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

d) Cookies

Para más detalles sobre el uso de cookies, se remite a la Política de Cookies. A la fecha de publicación de la presente información, el Sitio utiliza exclusivamente cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y no utiliza cookies de perfilado. La eventual introducción futura de herramientas estadísticas, analíticas o de marketing irá acompañada de la actualización de la presente información y de la Política de Cookies y, cuando lo exija la normativa aplicable, de la recogida del consentimiento previo del usuario.

Procedencia de los datos

Los datos personales tratados a través del Sitio se recopilan directamente del interesado mediante la cumplimentación de los formularios presentes en el Sitio, el envío de comunicaciones por correo electrónico u otras informaciones transmitidas voluntariamente por el usuario en el marco de las interacciones con el Responsable del Tratamiento.

Finalidades y base jurídica del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades y sobre las siguientes bases jurídicas:

• Respuesta a las solicitudes del usuario (formulario de contacto, solicitud de catálogo) y gestión de las relaciones comerciales consiguientes: ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado e interés legítimo del Responsable del Tratamiento en dar curso a las solicitudes recibidas y al interés mostrado en sus productos y servicios (art. 6, ap. 1, letras b y f RGPD).
• Gestión de las solicitudes de pedido transmitidas a través del formulario de pedido: ejecución de medidas precontractuales y, en caso de tramitación, ejecución del contrato de suministro (art. 6, ap. 1, letra b RGPD), así como cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6, ap. 1, letra c RGPD).
• Gestión de las relaciones comerciales con clientes, proveedores y socios: ejecución del contrato e interés legítimo del Responsable del Tratamiento en la correcta gestión de su actividad empresarial (art. 6, ap. 1, letras b y f RGPD).
• Seguridad del Sitio, prevención de abusos y protección de los sistemas informáticos: interés legítimo del Responsable del Tratamiento en garantizar la integridad, disponibilidad y seguridad de sus sistemas informáticos e infraestructuras digitales (art. 6, ap. 1, letra f RGPD). A tal fin, pueden recopilarse y conservarse registros técnicos e información relativa a los accesos al Sitio, exclusivamente para fines de seguridad, prevención de usos indebidos y detección de eventuales anomalías o actividades ilícitas.
• Cumplimiento de obligaciones legales y defensa de los derechos del Responsable del Tratamiento en juicio (art. 6, ap. 1, letras c y f RGPD).

Los datos recopilados a través del Sitio se utilizan exclusivamente para gestionar las solicitudes recibidas, proporcionar la información y la documentación solicitadas, desarrollar eventuales relaciones comerciales derivadas del interés mostrado por el usuario y cumplir con las obligaciones legales aplicables. El Responsable del Tratamiento no realiza actividades de perfilado automatizado ni procesos de decisión automatizados basados en los datos recopilados a través del Sitio. Las eventuales futuras actividades de marketing estructurado o comunicaciones promocionales sistemáticas se regirán por una información específica y, cuando lo exija la normativa aplicable, por el consentimiento previo del interesado.

Modalidades del tratamiento y conservación

Los datos personales se tratan con instrumentos electrónicos, adoptando medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar su seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad, de conformidad con los arts. 25 y 32 RGPD. Los datos son accesibles exclusivamente al personal autorizado de la oficina comercial y administrativa del Responsable del Tratamiento, debidamente formado.

Los datos se conservan durante los siguientes periodos, salvo los distintos plazos impuestos por la normativa aplicable:

• Solicitudes a través del formulario de contacto / catálogo: durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud y, posteriormente, durante un máximo de 24 meses con el fin de permitir eventuales comunicaciones adicionales relacionadas con la misma solicitud.
• Solicitudes de pedido: durante la duración de la relación comercial y, en todo caso, durante el periodo requerido por las obligaciones legales fiscales, contables y civiles (normalmente 10 años desde la fecha del documento, conforme al art. 2220 del Código Civil italiano).
• Datos de navegación: anonimizados o eliminados al finalizar el tratamiento, salvo necesidad de conservarlos para la investigación de delitos conforme a la normativa vigente.

Destinatarios de los datos

Los datos personales no son objeto de difusión. Pueden comunicarse exclusivamente a los siguientes sujetos, en los límites de lo estrictamente necesario para las finalidades indicadas anteriormente:

• personal autorizado y colaboradores del Responsable del Tratamiento, debidamente formados y sujetos al deber de confidencialidad;
• proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento del Sitio y de las bases de datos, correo electrónico, mantenimiento informático), designados Encargados del tratamiento conforme al art. 28 RGPD;
• asesores profesionales (asesores fiscales, abogados, auditores) en el marco del cumplimiento de obligaciones legales o para la defensa de los derechos del Responsable del Tratamiento;
• autoridades públicas, organismos de control y autoridades judiciales, cuando así lo requieran disposiciones legales o reglamentarias.

La lista actualizada de los Encargados del tratamiento eventualmente designados por el Responsable del Tratamiento conforme al art. 28 RGPD puede solicitarse en cualquier momento utilizando los datos de contacto indicados en la presente información.

Transferencia de datos fuera de la UE

Los datos personales se tratan habitualmente dentro del Espacio Económico Europeo. Si, por exigencias técnicas relacionadas con los proveedores de servicios de alojamiento o de correo electrónico, los datos tuvieran que ser transferidos a países terceros, el Responsable del Tratamiento garantiza que dicha transferencia se realice respetando los arts. 44 y siguientes del RGPD, recurriendo a decisiones de adecuación de la Comisión Europea o, en su defecto, a las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o a otras garantías apropiadas.

Datos relativos a menores

El Sitio está destinado exclusivamente a un público profesional (operadores del sector alimentario, distribuidores, importadores, revendedores) y no se dirige a menores. El Responsable del Tratamiento no recopila conscientemente datos personales de personas menores de 16 años. Si se detectara la recogida involuntaria de datos referidos a menores, los mismos se eliminarán oportunamente.

Sus derechos

Conforme a los arts. 15-22 RGPD, el interesado tiene derecho a:

• obtener confirmación de la existencia o no de datos personales que le conciernan y acceder a los mismos (art. 15);
• obtener la rectificación de los datos inexactos o la integración de los datos incompletos (art. 16);
• obtener la supresión de los datos ("derecho al olvido"), en los casos previstos (art. 17);
• obtener la limitación del tratamiento, en los casos previstos (art. 18);
• obtener la portabilidad de los datos facilitados, en un formato estructurado y legible (art. 20);
• oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular (art. 21);
• retirar en cualquier momento el consentimiento eventualmente prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento prestado antes de la retirada;
• presentar reclamación ante la autoridad de control competente — en Italia, el Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Los derechos pueden ejercitarse en cualquier momento, sin formalidades, escribiendo a los datos de contacto del Responsable del Tratamiento indicados en el apartado "Responsable del Tratamiento". El Responsable del Tratamiento responderá a la solicitud en los plazos legales (normalmente dentro de los 30 días siguientes a la recepción).

Naturaleza de la comunicación de los datos

La comunicación de los datos es libre y facultativa. No obstante, la no comunicación de los datos marcados como obligatorios en los formularios del Sitio (formulario de contacto, solicitud de catálogo, formulario de pedido) hace imposible dar respuesta a la solicitud del usuario o tramitar la solicitud de pedido transmitida.

Decisiones automatizadas

El Responsable del Tratamiento no realiza procesos de decisión totalmente automatizados, incluida la elaboración de perfiles, en el sentido del art. 22 RGPD.

Modificaciones de la información

La presente información podrá ser modificada o integrada, también por exigencias de adaptación a la normativa aplicable. Las modificaciones se publicarán en el Sitio y se entenderán eficaces desde el momento de su publicación. Se invita por tanto al usuario a consultar periódicamente la presente página, comprobando la fecha de "Última actualización" en la parte superior.